Ihre IT-Umgebung professionell betreut
Managed Service Microsoft 365
Wir übernehmen die komplette Verwaltung Ihrer Microsoft-365-Umgebung – von Benutzerverwaltung über Sicherheit bis zur Lizenzoptimierung. Zuverlässig, DSGVO-konform und effizient.
Zahlreiche Unternehmen vertrauen auf unsere Lösungen
Microsoft 365 ist mächtig – aber anspruchsvoll
Microsoft 365 bietet weit mehr als Outlook und Word. Es ist eine umfassende Plattform für Kommunikation, Zusammenarbeit und Datenmanagement. Doch genau diese Vielseitigkeit bringt Herausforderungen: Benutzerverwaltung, Sicherheit, Compliance und Lizenzmodelle erfordern Know-how und ständige Pflege. Zeit, die im Alltag oft fehlt.
Ihr Rundum-sorglos-Service für Microsoft 365
Mit arbeitswolke als externem Partner vermeiden Sie interne Ressourcenbelastung. Wir übernehmen alles – zuverlässig, sicher und kosteneffizient:
- Systemüberwachung: permanente Kontrolle und sofortiges Eingreifen
- On- & Offboarding: strukturierte Prozesse bei Mitarbeiterwechseln
- Lizenzmanagement: Überblick & Optimierung, volle Kostentransparenz
- Backup: DSGVO-konforme Sicherung von E-Mails, OneDrive, SharePoint, Kalendern
- Support: direkte Hilfe für Ihre Mitarbeiter
- Sicherheit: Umsetzung bewährter Standards & fortlaufende Überprüfung
Unser Service im Überblick
Mit unserem Managed-Service für Microsoft 365 entlasten wir Ihr Team im Tagesgeschäft. Wir kümmern uns um die Sicherheit, Verwaltung und Optimierung Ihrer Umgebung – als Ihr externer Microsoft-365-Experte.
Benutzer- und Gruppenmanagement
- Anlage, Änderung und Deaktivierung von Benutzerkonten & Gruppen
- Reibungsloses On- & Offboarding inkl. Rechtevergabe
- Verwaltung von Verteilerlisten & Postfächern in Exchange Online
- Einrichtung & Verwaltung von Teams- und SharePoint-Gruppen
- Identitäts- und Zugriffsmanagement über Azure Active Directory (Entra ID)
Zugriffssteuerung & Sicherheit
- Durchdachte Rollen- und Rechtekonzepte
- Obligatorische Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)
- Verwaltung von Conditional Access Policies
- Laufendes Sicherheitsmanagement & Monitoring
- Integration von Defender for Office 365 für erweiterten Schutz
Lizenzmanagement & Optimierung
- Zentralisierte Verwaltung Ihrer Microsoft 365-Lizenzen
- Analyse & Anpassung zur Kostenoptimierung
Backup-Service
- Automatisierte Sicherung von Outlook, OneDrive, SharePoint & Teams-Daten
- Schnelle Wiederherstellung im Ernstfall
Compliance & Datenschutz
- DSGVO-konforme Richtlinien und Prozesse
- Unterstützung bei ISO 27001 & NIS2
- Nutzung von Microsoft Purview für Compliance, DLP und Governance
- Permanente Kontrolle der System-Logs
- Regelmäßige Checks & Behebung von Fehlkonfigurationen
- Sicherheitsberichte mit klaren Handlungsempfehlungen
Support & Beratung
- Direkte Hilfe bei Fragen & Problemen
- Persönliche Unterstützung ohne Wartezeiten
- Monatliches Support-Kontingent für Ihre Mitarbeiter
- Proaktive Beratung zu neuen Features & Best Practices
- Zugriff auf unsere Knowledge Base & Newsletter
Startvorteil für Managed-Kunden: kostenlose Sicherheitsanalyse
Als Willkommensangebot führen wir für alle Managed-Kunden eine kostenlose Gap-Analyse / Sicherheitsanalyse durch.
So gewährleisten wir von Beginn an eine sichere, effiziente und DSGVO-kompatible Umgebung.
Ablauf:
- Übergabe der Zugangsdaten
- Analyse Ihrer bestehenden Konfiguration
- Behebung erkannter Schwachstellen
- Übergang in den laufenden Betrieb
Wir reden nicht nur über Sicherheit – wir leben sie
Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Deshalb lassen wir uns regelmäßig zertifizieren und prüfen, um höchste Standards zu gewährleisten.
Warum arbeitswolke der richtige Partner ist
Erfahrungen aus erster Hand
Individuelle Cloud- & Software-Beratung ( auch für kleine Unternehmen )
In wenigen Schritten zur optimalen IT-Lösung:
1. Formular ausfüllen – Ihre Problemstellung in wenigen Sekunden übermitteln
2. Unverbindliches Erstgespräch – Wir besprechen Ihre Herausforderungen
3. Individuellen Lösungsweg definieren – Passend zu Ihren Bedürfnissen
4. Lösung umsetzen – Durch uns oder mit unserer Unterstützung selbst durchführen
Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden
FAQ Managed Service Microsoft 365
Weil Sie so keine internen IT-Ressourcen binden müssen. Wir übernehmen die komplette Betreuung – zuverlässig, sicher und kosteneffizient.
Bei der einmaligen Einrichtung machen wir Ihre Microsoft-365-Umgebung startklar. Mit Managed Service kümmern wir uns dauerhaft um Verwaltung, Sicherheit, Überwachung und Support.
Wir legen neue Nutzerkonten an, weisen die passenden Rechte zu und sorgen beim Austritt für sichere Datenlöschung – alles nach klaren Prozessen.
Wir konfigurieren Ihre Umgebung nach Microsoft Best Practices, aktivieren Multi-Faktor-Authentifizierung, überwachen Logs und führen regelmäßige Sicherheitsprüfungen durch.
Wir behalten den Überblick, erkennen ungenutzte Lizenzen und passen die Struktur bei Bedarf an – damit Sie nur zahlen, was Sie wirklich nutzen.
Wir sind direkter Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter. In der Regel reagieren wir innerhalb kurzer Zeit, ohne lange Wartezeiten. Kritische Anliegen bearbeiten wir priorisiert und sofort, damit Ausfälle gar nicht erst entstehen.
Ja. Ihre Daten bleiben immer in Ihrer Microsoft-365-Umgebung. Wir übernehmen ausschließlich die Administration – kein Zugriff auf Ihre Inhalte.
Für kleinere Unternehmen ohne eigene IT, wachsende Firmen, die flexibel bleiben wollen, und größere Organisationen, die ihre IT-Abteilung entlasten möchten.
Wir starten mit einer Analyse Ihrer bestehenden Umgebung, übernehmen anschließend die Verwaltung und geben Ihnen regelmäßige Updates.