Fallstudie · Dienstleistungsunternehmen

Schatten-IT: dreimal so viele Konten wie Mitarbeiter

Schatten-IT entsteht leise: Jemand legt schnell ein Konto mit der Firmenadresse an, dann der Nächste. Bei diesem Unternehmen liefen am Ende dreimal so viele Konten wie es Mitarbeiter gab – bis wir aufgeräumt haben.

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Ausgangslage

Die Ausgangslage

Ein wachsendes Dienstleistungsunternehmen. Über die Jahre hatten Mitarbeiter immer wieder eigene Google-Konten mit der Firmenadresse angelegt – an der IT vorbei.

  • Konten ohne VerwaltungUnter der offiziellen Firmendomain liefen dreimal so viele Konten, wie es Mitarbeiter gab – ohne zentrale Verwaltung.
  • Keine KontrolleDatenflüsse, Zugriffsrechte und Sicherheitsstandards ließen sich weder steuern noch überwachen.
  • Risiko beim AustrittKonten ausscheidender Mitarbeiter ließen sich nicht zentral sperren – Kundendaten waren gefährdet.
  • Einzelkonten mit FirmenwertSogar ein Firmen-Videokanal hing am Konto einer einzelnen Person.
Unsere Lösung

So sind wir vorgegangen

Wir haben die Schatten-Konten aufgespürt und Schritt für Schritt in ein zentral verwaltetes Google Workspace übernommen.

  • BestandsaufnahmeAlle Konten unter der Firmendomain identifiziert und dem tatsächlichen Team gegenübergestellt.
  • Übernehmen statt löschenDie Konten wurden in die Organisationsstruktur übernommen – mit allen Daten, ohne dass jemand von vorn anfangen musste.
  • Zwei-Faktor-Anmeldung für alleVerpflichtende Zwei-Faktor-Anmeldung, mit einer Übergangsregelung, damit sich bei der Umstellung niemand aussperrt.
  • Firmenwerte gesichertDer Videokanal wurde sicher aus dem Einzelkonto in die Firmenstruktur übernommen.
Ergebnis

Das Ergebnis für den Kunden

  • Schatten-IT aufgelöstJedes Konto ist bekannt, verwaltet und einer Person oder Aufgabe zugeordnet.
  • Austritte ohne RisikoZugänge ausscheidender Mitarbeiter werden mit einem Klick gesperrt, Daten werden archiviert.
  • Geschützte KontenDie flächendeckende Zwei-Faktor-Anmeldung schützt die Daten des Unternehmens und seiner Kunden.
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